yesbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yesbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে yesbetcasino.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝায়। "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝানো হয়।

১.১ শর্ত গ্রহণ

yesbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তের পরিবর্তন

yesbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

ধারা ২

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

yesbet-এ সদস্য হতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটকানো হতে পারে।

২.২ এক সদস্য, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

yesbet যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিতে বলতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ দাখিল করতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

সদস্যের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

ধারা ৩

yesbet-এ অংশগ্রহণ করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি যাচাইয়ে দেখা যায় কোনো সদস্য নির্ধারিত বয়সের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত। সদস্যের নিজস্ব দেশের আইন মেনে চলা তার নিজের দায়িত্ব। যদি কোনো অঞ্চলে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইনের বিরুদ্ধে হয়, তবে সেখান থেকে এই সেবা ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩.২ পেশাদার সংযোগ বিধিনিষেধ

yesbet-এর কর্মী, অংশীদার বা প্রত্যক্ষ পরিবারের সদস্যরা সাধারণত প্ল্যাটফর্মের বেটিং ও গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। এই বিষয়ে নির্দিষ্ট নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের আলাদাভাবে জানানো হবে।

ধারা ৪

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

yesbet-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা প্রত্যাহার করা যায় না।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ উইথড্র শর্তাবলী

উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। যদি কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকে, তবে উইথড্র অনুরোধ আটকে যাবে। সদস্য চাইলে বোনাস বাতিল করে উইথড্র করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয়লব্ধ অর্থ বাদ যাবে।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

yesbet যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৫

yesbet বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; এই বোনাস তুলতে হলে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি না অফারে অন্যথায় উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস সর্বদা নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৩ বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার

yesbet যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে সদস্যকে যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।

ধারা ৬

৬.১ গেম পরিচালনা

yesbet-এর সকল গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং ভোলাটিলিটি তথ্য গেম বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে yesbet বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত গেমের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে yesbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে yesbet প্রদত্ত অডস ও বেটিং বাজারের শর্তাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে যেকোনো একটি সিলেকশন ব্যর্থ হলে সম্পূর্ণ বাজি হারানো যায়।

ধারা ৭

yesbet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের লক্ষ্যে কৌশলগত বা সমন্বিত বাজি রাখা (bonus abuse বা arbitrage)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপর সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• সহায়তা দলের সাথে অসদাচরণ বা অপব্যবহারমূলক আচরণ করা।

ধারা ৮

৮.১ yesbet-এর পদক্ষেপ

yesbet নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন; পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা; সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম; বা অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

৮.২ সদস্যের নিজস্ব বন্ধের অনুরোধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

৮.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের আপিল

কোনো সদস্য মনে করলে তার অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে স্থগিত করা হয়েছে, তবে তিনি সহায়তা দলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন। আপিলের বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করা হবে এবং সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

ধারা ৯

yesbet দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, ক্ষতির কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা সদস্যদের জন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম ও সহায়তা ব্যবস্থা রেখেছি। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়লে আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস সুস্থভাবে পরিচালনার উপায় জানতে পারবেন।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা, লসের সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কার্যকর হয়ে গেলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের আগে পরিবর্তন করা যাবে না।

৯.২ স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

কোনো সদস্য নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে চাইলে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন সদস্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না।

৯.৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা সদস্যের পারিবারিক দায়িত্বের অংশ। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ — আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এন্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

ধারা ১০

yesbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য এবং উভয়ই একে অপরের পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হবে।

১০.১ তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ১১

yesbet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যামুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে yesbet-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মধ্যপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।

১১.১ ক্ষতিপূরণের সীমা

yesbet-এর দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা রয়েছে। তাদের কার্যক্রম বা ব্যর্থতার জন্য yesbet দায়ী নয়। তবে আমরা মানসম্পন্ন অংশীদার নির্বাচনে সর্বদা সতর্ক থাকি।

ধারা ১২

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। yesbet ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সমাধান দেওয়া আছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপন করতে হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সরল বিশ্বাসে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাযথ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং yesbet-এর সাথে সদস্যের সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিধান আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে সংযুক্ত গোপনীয়তা নীতি, বোনাস শর্তাবলী ও গেম-নির্দিষ্ট বিধিমালা মিলে yesbet এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার চেয়ে এই দলিলটি প্রাধান্য পাবে।